Servis talebi ve randevu
Telefonla aradığınızda veya WhatsApp’tan yazdığınızda Cevizli’deki adresinizi, Alpha kombinizin modelini ve yaşadığınız sorunu paylaşın. Örneğin sorun yalnızca sıcak su kullanırken ortaya çıkıyorsa bunu belirtin. Ekrandaki uyarının fotoğrafını da mesaja ekleyebilirsiniz. Randevu zamanı servis uygunluğuna göre görüşmede belirlenir.
Cihazınızın tam model adını başvuruda paylaşın. Alpha katalog kayıtlarımızdaki model örnekleri E-Tec Plus NX, E-Tec NX, Evoke NX. Kombinizdeki model ibaresi farklıysa etiketteki adı olduğu gibi iletin.
Yerinde kontrol ve işlem bilgisi
Teknik ekip, Alpha kombinizdeki sorunun hangi çalışma koşulunda ortaya çıktığını yerinde inceler. Kontrolün ardından tespit edilen durum, önerilen işlem ve ücret bilgisi size açıklanır. Parça gerekiyorsa bu bilgi ayrıca paylaşılır.



